الشروط والأحكام

1 المقدمة

مرحباً بك في مؤسسة المستشار عاطف الحصوة للاستشارات القانونية والمحاماة، مكتب المحامي عاطف عاصم الحصوة. باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

2 التعريفات

3 قبول الشروط والموافقة الإلزامية

باستخدامك للموقع أو الخدمات، يقر العميل بما يلي:

• بلغ السن القانوني لممارسة العقد (18 عاماً فأكثر)
• قرأ وفهم جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة بالكامل
• يوافق على الالتزام الكامل والنهائي بهذه الشروط دون قيد أو شرط
• مجرد تصفح الموقع أو استخدام أي خدمة أو النقر على أي رابط يعتبر موافقة صريحة وملزمة
• إتمام عملية الدفع أو حجز موعد يشكل عقداً ملزماً قانونياً بين المؤسسة وبينه

4 الخدمات المقدمة

المؤسسة تقدم الخدمات القانونية والمهنية التالية من خلال فريق عمل متخصص من المحامين والمستشارين القانونيين:

5 الحجز والدفع

5.1 حجز الخدمات

الحجز يتم عبر الموقع الإلكتروني أو من خلال التواصل المباشر مع المؤسسة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. يجب أن يتم تأكيد الحجز خلال 72 ساعة من تقديم الطلب. بعد إتمام الدفع، تصبح جميع الحجوزات ملزمة قانونياً ونهائية.

5.2 الأسعار والدفع

الأسعار تختلف حسب نوع الخدمة المطلوبة ودرجة تعقيدها والخبرة المطلوبة؛ لا توجد قائمة أسعار ثابتة. يتم إخطار العميل بقيمة الخدمة قبل تقديمها، وموافقة العميل على السعر تعتبر نهائية وملزمة.

الأسعار لا تشمل أي ضرائب مستقبلية أو رسوم حكومية، وأي ضريبة أو رسوم تفرض من قبل الدولة يتحملها العميل بالكامل.

وسائل الدفع المقبولة:

• الدفع النقدي في المقر الرئيسي أو الفروع
• الدفع عبر أجهزة نقاط البيع (POS) بالبطاقات الائتمانية والخصم المباشر
• التحويل البنكي المباشر على حساب المؤسسة
• الدفع الإلكتروني من خلال طرف ثالث معتمد (إن وُجد)

6 التزامات العميل

العميل يلتزم بما يلي:

• تقديم معلومات صحيحة ودقيقة في جميع المستندات والبيانات المقدمة للمؤسسة. العميل يتحمل المسؤولية القانونية الكاملة (المدنية والجنائية) عن أي بيانات مزورة أو معلومات غير صحيحة.
• الالتزام بالدفع في المواعيد المحددة. عدم الدفع أو التأخر في الدفع يخول المؤسسة وقف جميع الأعمال المتعلقة بالعميل فوراً.
• الحضور في المواعيد المحددة أو الإشعار المسبق في حالة عدم القدرة على الحضور
• احترام موظفي المؤسسة وشركائها والعملاء الآخرين والالتزام بالسلوك المهني اللائق
• عدم استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية أو مخالفة للنظام العام والآداب
• التعاون الكامل مع فريق العمل وتوفير جميع المستندات والمعلومات اللازمة

7 التزامات المؤسسة

المؤسسة تلتزم بما يلي:

• تقديم الخدمات بأعلى مستوى من المهنية والجودة من خلال فريق عمل متخصص ذو خبرة عالية
• المحافظة على السرية التامة لجميع معلومات العميل الشخصية والقانونية وفقاً لأخلاقيات مهنة المحاماة والقوانين المصرية
• إخطار العملاء بأي تغييرات في المواعيد المحددة أو الخدمات المتفق عليها
• احترام حقوق العميل ومصالحه القانونية والعمل بكل جد واجتهاد لتحقيق أفضل النتائج الممكنة
• تقديم المشورة القانونية الصحيحة بناءً على المعلومات المتاحة والقوانين السارية

8 المسؤولية وحدود الضمان

• لا تتحمل المؤسسة أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، عرضية، تبعية، أو عقابية قد تنتج عن استخدام الخدمات. المسؤولية المالية للمؤسسة محدودة بمبلغ الخدمة المدفوعة فعلياً من قبل العميل.
• المؤسسة غير مسؤولة عن أي قرارات أو إجراءات يتخذها العميل بناءً على الاستشارات القانونية المقدمة. العميل وحده يتحمل مسؤولية قراراته وأفعاله.

الاستثناءات من المسؤولية:

• القوة القاهرة - الكوارث الطبيعية، الحروب، الإضرابات، الأوبئة، أو أي ظروف خارجة عن سيطرة المؤسسة
• معلومات غير صحيحة أو ناقصة قدمها العميل أو أخفاها عن المؤسسة
• الأعطال التقنية في الموقع الإلكتروني أو أنظمة الاتصال الخارجة عن سيطرة المؤسسة
• التأخير أو عدم الحضور من جانب العميل
• قرارات المحاكم أو الهيئات القضائية خارج سيطرة المؤسسة

9 الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع الإلكتروني (النصوص، الصور، الشعارات، العلامات التجارية، التصاميم، المستندات) محمية بحقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر لصالح مؤسسة المستشار عاطف الحصوة.

يُحظر بشكل قاطع النسخ، التوزيع، النشر، أو الاستخدام التجاري لأي محتوى بدون إذن كتابي مسبق من المؤسسة. أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية يعرض المخالف للمساءلة القانونية.

10 السرية والخصوصية

المؤسسة تلتزم التزاماً تاماً بالمحافظة على السرية الكاملة لجميع المعلومات الشخصية والقانونية للعملاء وفقاً لأخلاقيات مهنة المحاماة والقوانين المصرية النافذة.

لا يتم مشاركة أو الكشف عن أي معلومات مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

• بموافقة كتابية صريحة من العميل
• بموجب أمر قضائي أو قانوني ملزم
• لحماية حقوق المؤسسة في حالة نزاع قانوني مع العميل

11 إنهاء الخدمة

يحق للمؤسسة إنهاء أو تعليق الخدمة فوراً في الحالات التالية:

• مخالفة العميل لأي من هذه الشروط والأحكام
• تقديم معلومات مزورة أو مضللة من قبل العميل
• السلوك غير اللائق أو المسيء تجاه موظفي المؤسسة أو شركائها
• عدم الالتزام بالدفع أو التأخر المتكرر في سداد المستحقات المالية
• استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية أو مخالفة للنظام العام
• فقدان الثقة المتبادلة بين المؤسسة والعميل

12 تعديل الشروط والأحكام

تحتفظ المؤسسة بالحق الكامل في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق. سيتم نشر أي تعديلات على الموقع الإلكتروني مع تحديث تاريخ آخر تعديل.

استمرار العميل في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات يعتبر موافقة ضمنية وقبولاً نهائياً للشروط الجديدة.

13 القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام وجميع المنازعات الناشئة عنها أو المتعلقة بها لقوانين جمهورية مصر العربية.

أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو عن الخدمات المقدمة يُحال للمحاكم المصرية المختصة بالقاهرة، مصر.

يُشجع بشدة محاولة التسوية الودية للنزاعات قبل اللجوء للقضاء، من خلال التفاوض المباشر أو الوساطة.

14 معلومات الاتصال